İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler mevzuatı uyarınca, ROBO markası üzerinden yapılan satışlarda, sözleşme kurulmadan önce ALICI’nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1.1. SATICI BİLGİLERİ Unvan: ROBO BİLGİ TEKNOLOJİLERİ A.Ş. Adres: Huzur Mah. Azerbaycan Cad. Skyland B Blok Daire: 204 Sarıyer / İstanbul Telefon: 0850 443 42 42 E-Posta: [email protected] Vergi Dairesi: Maslak Vergi Dairesi Vergi Numarası: 7351825339 İnternet Sitesi: https://roboturkiye.com
1.2. ALICI BİLGİLERİ Alıcı’ya ait ad, soyad / unvan, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında ALICI tarafından girilen bilgiler esas alınarak oluşturulur.
KONU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satış ve teslimine ilişkin olarak, sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilmesidir.
ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Siparişe konu ürün veya ürünlerin;
Adı:
Temel nitelikleri:
Adedi:
Birim fiyatı:
Varsa indirim tutarı,
Vergiler dahil toplam satış bedeli:
Kargo / teslimat ücreti:
Ödeme yöntemi:
siparişin oluşturulması sırasında ürün sayfasında, sepet ekranında ve ödeme sayfasında ALICI’ya açıkça gösterilir.
TOPLAM BEDEL VE ÖDEME
ALICI, siparişi onaylamadan önce ürün bedeli, varsa kargo ücreti, indirimler ve vergiler dahil toplam tutarı ödeme ekranında görür.
Ödeme, internet sitesinde sunulan yöntemlerden biri seçilerek gerçekleştirilir. Banka / kredi kartı ile yapılan ödemelerde ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenlik ve onay süreçleri uygulanabilir.
ALICI, siparişi onayladığında ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.
TESLİMAT VE İFA
Sipariş edilen ürün, yasal süre aşılmamak kaydıyla ve ürün sayfası ile sipariş ekranında belirtilen teslimat koşullarına uygun şekilde ALICI’nın teslimat adresine gönderilir.
Teslimat;
stok durumu,
resmi tatiller,
kampanya yoğunluğu,
kargo operasyonu,
hava koşulları,
mücbir sebepler
gibi durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Teslimat adresi bilgilerinin doğru ve eksiksiz verilmesinden ALICI sorumludur.
CAYMA HAKKI
ALICI, mesafeli satış sözleşmesine konu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bu süre içinde SATICI’ya açık bir bildirimde bulunulması gerekir.
Cayma hakkına ilişkin bildirim için iletişim bilgileri: E-Posta: [email protected] Telefon: 0850 443 42 42 Adres: Huzur Mah. Azerbaycan Cad. Skyland B Blok Daire: 204 Sarıyer / İstanbul
Cayma hakkının kullanımına ilişkin detaylı süreç, internet sitesinde yayımlanan İade ve Değişim / Cayma Hakkı bilgilendirmeleri ile birlikte değerlendirilir.
CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
İlgili mevzuat uyarınca, niteliği gereği iadesi uygun olmayan veya ambalajı açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından yeniden satışı uygun olmayan bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Ayrıca, ALICI’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler bakımından da cayma hakkı kısıtlı veya uygulanamaz olabilir.
Ürünün cayma hakkı kapsamı dışında kalıp kalmadığı, ilgili mevzuat ve ürünün niteliğine göre değerlendirilir.
AYIPLI MAL
Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde ALICI, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğu seçimlik haklarını kullanabilir.
Ayıplı mala ilişkin talepler için ALICI, SATICI ile yukarıda yer alan iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilir.
KİŞİSEL VERİLER
ALICI tarafından sipariş ve iletişim süreçlerinde paylaşılan kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, teslimatın sağlanması, iade / değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Kişisel verilere ilişkin detaylı bilgilendirme, internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında sunulmaktadır.
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve mesafeli satış ilişkisine ilişkin uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
ONAY
ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan bilgileri siparişini tamamlamadan önce okuyup anladığını, ürünün temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve başvuru yolları hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
